갑자기 아프거나 돌볼 사람 없을 때, 최대 72시간 '긴급돌봄' 신청하세요

갑작스러운 위기 상황, 국가가 대신 돌봐드립니다

살다 보면 갑작스러운 사고나 질병으로 수술을 받게 되거나, 나를 돌봐주던 가족이 병원에 입원하는 등 예상치 못한 돌봄 공백이 발생하곤 합니다. 사설 간병인을 쓰기에는 비용이 부담스럽고, 당장 일상생활은 불가능해 막막할 때 국가가 제공하는 '긴급돌봄 지원 서비스'를 활용해 보세요.

전문 메이트가 직접 가정으로 방문하여 식사 돕기, 옷 입히기 등 일상 돌봄부터 청소, 빨래 같은 가사 지원, 외출 동행까지 밀착 케어해 드립니다.

긴급돌봄 지원 자격 한눈에 보기

긴급돌봄 서비스는 아래의 4가지 요건(가, 나, 다, 라)을 모두 충족하는 분들을 대상으로 지원합니다.

어떤 서비스를 얼마나 받을 수 있나요?

지원 대상자로 선정되면 일시적 위기 상황을 극복할 수 있도록 한시적인 방문 서비스를 제공합니다.

• 기본 서비스: 전문 제공인력이 가정을 방문하여 재가 돌봄(식사 보조, 체위 변경 등), 가사 지원(청소, 세탁 등), 이동 지원(병원 동행 등)을 제공합니다.
• 방문 목욕: 일부 시·도에서는 본인이 희망할 경우 서비스 제공 기간 내 최대 4회까지 방문 목욕 서비스를 함께 이용할 수 있습니다.
• 지원 시간: 최대 72시간 범위 내에서 지원받을 수 있으며, 서비스 개시 후 30일 이내에 모두 사용하시는 것을 권장합니다.

신청하기 전 반드시 알아야 할 탈락 예방 주의사항

긴급돌봄 서비스는 한정된 예산으로 정말 도움이 필요한 분들에게 우선 제공되므로, 아래 사항을 위반하거나 누락할 경우 혜택이 거절되거나 취소될 수 있습니다.

• 퇴원 후 1달이 지나면 신청 불가: 퇴원 후 한시적 돌봄이 필요해 신청하시는 경우, 반드시 퇴원일 기준 1달 이내에 신청하셔야 합니다. 기간이 지나면 긴급성 요건을 충족하지 못해 탈락 처리됩니다.
• 다른 공적 돌봄 서비스와 중복 이용 불가: 노인장기요양보험, 장애인활동지원, 가사간병 지원 등 이미 다른 정부 지원 돌봄 서비스를 받고 계신 분은 이용할 수 없습니다. 중복 수혜 사실이 확인되면 서비스가 즉시 중단되며 비용이 환수될 수 있습니다.
• 단순 노환이나 만성질환은 제외: 단순히 나이가 많거나 원래 앓고 있던 만성질환이 있다는 이유만으로는 신청이 어렵습니다. 최근 갑작스러운 신체 기능 저하가 발생했음을 진단서나 현장 방문 조사를 통해 객관적으로 증명하셔야 합니다.

신청 방법 및 구비 서류 안내

긴급돌봄 서비스는 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터에 직접 방문하여 신청하시거나, 온라인을 통해 간편하게 접수하실 수 있습니다.

• 방문 신청: 주소지 관할 읍·면·동 행정복지센터 방문
• 온라인 신청: 복지로 홈페이지 접속 후 신청
• 기타 신청: 거동 불편 등 부득이한 사유가 있을 경우 전화, 우편, 팩스로도 신청이 가능합니다. (단, 우편·팩스 발송 후 담당 공무원에게 수신 여부를 반드시 전화로 확인하셔야 합니다.)

제출 서류 안내

1. 사회보장급여 신청서 (행정복지센터 비치)
2. 신청 당사자의 신분증
3. 의사 진단서 또는 소견서 (질병·부상 증빙용)
4. 주 돌봄자의 입원확인서 또는 사망진단서 등 (돌봄자 부재 증빙용)

공식 기관 문의처

지자체별로 예산 상황과 세부 기준이 다를 수 있으므로, 신청 전에 아래 대표번호로 먼저 상담을 받아보시는 것을 추천합니다.

• 긴급돌봄 대표번호: 1522-0365
• 보건복지상담센터: 국번 없이 129
• 정부민원안내콜센터: 국번 없이 110