혼자 고민하지 마세요, 도박문제 무료 상담 서비스
도박은 개인의 의지만으로 해결하기 어려운 질병입니다. 정부에서는 도박 문제로 고통받는 당사자와 가족들을 위해 전문적인 상담과 치유 프로그램을 전액 무료로 제공하고 있습니다.
전화 한 통, 혹은 온라인 채팅 한 번으로 일상을 회복할 수 있는 전문 기관의 도움을 받아보세요.
도박문제 상담 지원 대상 및 혜택 한눈에 보기
| 구분 | 지원 대상 | 지원 혜택 | 이용 요금 |
|---|---|---|---|
| 전화 상담 (1336) | 도박문제가 있는 본인 및 가족, 지인 | 365일 24시간 전문 상담 및 지역센터 연계 | 전액 무료 |
| 온라인 상담 (넷라인) | 도박문제가 있는 본인 및 가족, 지인 | 실시간 채팅 상담, 자가치유 콘텐츠 제공 | 전액 무료 |
2가지 상담 신청 방법
1. 전화 상담 (헬프라인 1336)
- 이용 시간: 365일 24시간 언제나 가능
- 이용 방법: 국번 없이 ☎1336으로 전화 (통화료 무료)
- 특징: 전국 14개 지역센터 및 34개 민간 상담 전문기관과 연계하여 심층적인 치유 서비스를 지원합니다.
2. 온라인 상담 (넷라인)
- 이용 시간: 365일 오전 9시 ~ 오후 9시 30분
- 이용 방법: 도박문제 넷라인 공식 홈페이지 접속 후 실시간 채팅 또는 게시판 상담 신청
- 특징: 익명이 보장되는 실시간 채팅 상담과 함께 스스로 상태를 점검할 수 있는 자가치유 서비스를 제공합니다.
상담 신청 시 꼭 알아두어야 할 주의사항
- 철저한 비밀 보장: 상담을 통해 진행되는 모든 내용은 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 철저하게 비밀이 보장되므로 안심하고 상담받으셔도 됩니다.
- 가족 및 지인도 신청 가능: 도박 당사자가 상담을 거부하더라도, 고통받는 가족이나 지인이 먼저 상담을 신청하여 대처 방안과 심리적 지원을 받을 수 있습니다.
- 허위 장난전화 금지: 긴급한 도움이 필요한 분들이 골든타임을 놓치지 않도록 장난전화나 단순 장난 채팅은 삼가해 주시기 바랍니다.
공식 문의처 안내
- 주관 기관: 한국도박문제예방치유원
- 전화 상담: 국번 없이 ☎1336 (무료)
- 대표 문의처: 02-740-9090
- 온라인 신청: 도박문제 넷라인 공식 홈페이지 (https://netline.kcgp.or.kr)